Domande Frequenti

Su Delupharma

Delupharma è una farmacia?

No. Delupharma è un e-commerce specializzato in integratori alimentari, cosmetici e prodotti per bambini. Non siamo una farmacia e non vendiamo farmaci soggetti a prescrizione o farmaci OTC.

Chi c'è dietro Delupharma?

Delupharma è fondato da Luca Dell'Aversano, laureato in farmacia nel 2019 con anni di esperienza come farmacista territoriale. La sua competenza professionale guida la selezione di ogni prodotto del nostro catalogo: conosce il settore dall'interno e sceglie solo brand affidabili.

I prodotti sono sicuri?

Tutti i prodotti del nostro catalogo sono distribuiti da marchi con regolare autorizzazione e rispettano le normative europee vigenti (Reg. UE 1924/2006 per gli integratori, Reg. CE 1223/2009 per i cosmetici). Selezioniamo solo brand con storia consolidata nel settore del benessere.

Posso acquistare farmaci su Delupharma?

No. Il nostro catalogo comprende esclusivamente integratori alimentari, cosmetici e prodotti per la cura e il benessere. Non vendiamo farmaci.

Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Consegniamo in tutta Italia in 48/72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Per le isole i tempi sono di 3–5 giorni lavorativi.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo di €3,99 per ordini inferiori a €49. Per ordini pari o superiori a €49 la spedizione è gratuita.

Spedite all'estero?

Attualmente consegniamo in tutta Italia. Per informazioni su spedizioni internazionali contattaci a info@delupharma.com.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo PayPal e le principali carte di credito/debito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay.

Il pagamento è sicuro?

Sì. Tutti i pagamenti avvengono su connessione HTTPS crittografata tramite i gateway sicuri di Shopify. I dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì. Hai 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni originali: non aperto, non utilizzato, con l'imballaggio integro. Per avviare un reso contattaci a delupharma@virgilio.it.

Quando ricevo il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboriamo il rimborso entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Ci sono prodotti non restituibili?

Per motivi igienico-sanitari non accettiamo il reso di prodotti già aperti o utilizzati. Non sono restituibili i prodotti acquistati in promo o i buoni regalo.

Prodotti e Ordini

Gli integratori sostituiscono una dieta equilibrata?

No. Gli integratori alimentari non vanno intesi come sostituti di una dieta variata, equilibrata e di uno stile di vita sano. Non superare la dose giornaliera consigliata. Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei 3 anni.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai una email con il codice di tracciamento del corriere. Per qualsiasi problema contattaci a info@delupharma.com.

Contatti

Come posso contattarvi?

• Email: info@delupharma.com
• Telefono: +39 389 251 6160
• Orari: lunedì–venerdì 9:00–12:30 / 15:00–19:00